Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Soleyas

Inhoudsopgave

1. Definities

2. Bedrijfsgegevens

3. Toepasselijkheid

4. Aanbod en prijzen

5. Totstandkoming van de overeenkomst

6. Herroepingsrecht (right of withdrawal)

7. Verplichtingen consument tijdens bedenktijd

8. Uitzonderingen op herroepingsrecht

9. Prijzen en betaling

10. Levering en uitvoering

11. Intellectuele eigendom

12. Klachten en geschillen

13. Wijziging van voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Klant/consument: een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.

2. Overeenkomst op afstand: een koopovereenkomst gesloten via de webshop.

3. Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst binnen 14 dagen af te zien.

Artikel 2 - Bedrijfsgegevens

Soleyas
Adres: Lisdodde 40, 2408 LW Alphen aan den Rijn
KvK‑nummer: 96547383
BTW‑nummer: NL005216002B78
E‑mail: info@soleyas.nl

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod via de webshop van Soleyas en elke overeenkomst tussen Soleyas en de klant.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 - Aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen of aan te passen.

3. Het aanbod omvat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden artikelen en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. Na bestelling ontvang je een orderbevestiging via e-mail.

2. De overeenkomst komt tot stand nadat betaling is ontvangen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren, en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte duidelijke en redelijke instructies.

3. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen. De consument dient te kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Artikel 7 - Verplichtingen consument tijdens bedenktijd

1. Behandel producten zorgvuldig en in de staat alsof je ze in een winkel zou passen.

2. Gebruik alleen de verpakking en het uitgepakt zijn tot een mate nodig om de juiste werking te beoordelen.

Artikel 8 - Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet bij:

1. Defecte, beschadigde of correcte producten. Hiervoor volg je ons schade- en klachtenbeleid.

2. Producten met verwijderde labels of originele verpakking.

3. Sale‑artikelen.

4. Producten met zichtbare vlekken of geuren.

Artikel 9 - Prijzen en betaling

1. Betaling verloopt via veilige betaalmethodes (bijv. iDEAL en creditcard).

2. Indien niet betaald binnen 14 dagen na bestelling, kan Soleyas de bestelling annuleren of buitenrechterlijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 10 - Levering en uitvoering

De levering wordt enkel uitgevoerd nadat het bedrag van de bestelling is betaald.

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.

2. Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres.

3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over bij aflevering.